【南城县招商】南城信访“搭桥引线”助推营商环境优化打通服务企业群众“最后一公里”-南城县产业园区

【南城县招商】南城信访“搭桥引线”助推营商环境优化打通服务企业群众“最后一公里”

所属地区：江西-抚州-南城县发布日期：2025年07月15日

在推进招商引资和经济社会高质量发展的过程中，抚州市南城县将信访工作作为优化营商环境的重要抓手，通过强化责任担当、创新服务机制，推动信访矛盾源头化解，实现群众满意度与涉企服务效能双提升。南城县委信访局以“搭桥引线”为核心，构建高效信访服务体系，为企业和群众提供精准化、法治化、常态化的矛盾调处通道，有效助力县域营商环境持续优化。
一、数字化赋能信访服务，实现全流程高效运转
南城县依托江西省信访网上服务中心平台，全面推行信访事项“一网通办”，确保信访问题从登记、转办到反馈的全流程线上闭环管理。2019年起，南城县信访事项网上录入率、及时受理率、按期办结率连续保持100%，群众满意率稳定在85%以上。通过数据共享和智能分析，南城县对涉企信访问题实施分类预警，提前介入化解劳资纠纷、用地审批等高频矛盾，减少企业运营成本。
二、领导包案攻坚，破解历史积案难题
针对影响社会稳定的重点信访问题，南城县信访联席办建立县领导包案限时化解机制，对250件涉企涉稳案件逐案落实责任主体，化解率超70%。在专项积案化解行动中，南城县集中攻坚市级交办案件11件、中央及省级重复访案件30件，全部实现清零。县四套班子领导定期坐班接访，对预警性涉企问题实行预约接访，推动江西某纺织企业扩建征地纠纷等典型案例48小时内协调解决。
三、分类化解机制提升初访处置效能
南城县推行信访诉求“分级诊疗”模式：对合法合理诉求现场办结；对疑难案件组织责任单位联合会商，明确处理意见并限期答复；对跨部门复杂矛盾，由县联席会议召集多部门联合协调。例如，某电子科技公司因环保审批受阻的信访事项，通过联席会议联动生态、工信等部门，5个工作日内形成解决方案。该机制推动80%以上初访问题在萌芽阶段化解，企业投诉办理时效缩短60%。
四、源头治理构建营商环境“防火墙”
南城县将信访工作深度嵌入营商环境建设体系，建立涉企矛盾月度排查机制，梳理政策落实、行政执法等6大类风险点。通过“信访+工商联”协作模式，在南城县高新区设立企业信访直通站，累计收集并解决用工短缺、融资困难等诉求137件。同时，开展“法治信访进园区”活动，组织律师团队为200余家企业提供法律风险评估，从源头减少合同纠纷类信访增量。
南城县通过信访服务机制创新，将矛盾化解从“被动应对”转向“主动服务”，既保障了群众合法权益，又为企业发展营造了稳定、公平、透明的法治环境。这一实践为江西省探索新时代“枫桥经验”与营商环境优化相结合提供了可复制的县域样本。

江西抚州南城县招商项目

更多项目

抚州四家企业入选省级电商与物流示范名单 2025-08-29

【投资南城县】2018年南城县政府工作报告 2025-07-27

【南城县招商】南城打造智慧中药房助推中医药产业振兴发展 2025-07-20

【投资南城县】2018年建昌镇政府工作报告 2025-07-16

【南城县招商】2019年南城县政府工作报告 2025-07-09

【南城县招商】2021年南城县政府工作报告 2025-07-08

【南城县招商】抚州南城招商引资培育数字经济新增长极 2025-07-07

【南城县招商】南城新兴产业从无到有传统产业脱胎换骨 2025-07-07

江西抚州南城县产业园区