南昌县国地税服务"一窗通办"改革助力营商环境优化-南昌县产业园区

南昌县国地税服务"一窗通办"改革助力营商环境优化

深化改革营商环境

所属地区：江西-南昌-南昌县发布日期：2025年08月19日

在深化"放管服"改革背景下，南昌县通过国税地税服务窗口整合实现"一窗通办"，成为当地优化税收营商环境、推动招商引资的重要举措。该模式打破部门壁垒，让纳税人"进一扇门办两家事"，显著提升政务服务效能。
一、服务整合实现办税流程再造
2023年9月，南昌县税务部门启动国地税业务物理整合，在中心办税服务厅及小蓝分局设立联合窗口。通过人员互驻、系统互通，将原本需要分别办理的增值税、城市维护建设税等11项关联业务整合为"一次申请、并联办理"。现场观察发现，纳税人平均等候时间缩短40%，表单填写量减少60%。
二、智慧税务支撑服务效能提升
依托金税三期系统数据共享，南昌县构建了国地税联合征管数据库。纳税人通过智能终端可完成90%的常办业务，系统自动识别国地税关联事项并推送至对应岗位。特别在代开发票业务中，实现增值税与附加税费"一键同缴"，解决了企业多头申报的历史难题。
三、标准化建设规范服务流程
制定《联合办税服务操作规范》，统一43项服务标准。建立"前台综合受理、后台分类审批"机制，设置5个专业化服务小组，对建筑业、跨境电商等特殊行业提供定制服务。同步推行"容缺受理"制度，允许14类材料后续补交，避免纳税人重复跑动。
四、协同机制保障改革落地
成立由多部门组成的税收共治领导小组，每月召开联席会议解决系统对接、业务衔接问题。开展联合培训12场次，实现窗口人员"国税地税业务双精通"。建立纳税人满意度实时评价系统，将反馈问题整改纳入绩效考核。
五、改革成效惠及市场主体
实施以来，南昌县新增市场主体同比增长23%，其中跨区域经营企业占比提升15个百分点。抽样调查显示，96%的企业认为"一窗通办"降低了合规成本，特别是建筑安装、物流运输等行业受益明显。下一步，税务部门计划将社保费缴纳等业务纳入联合办理范围。
此次改革通过体制机制创新，将税收服务从"物理聚合"向"化学融合"转变，为区域经济高质量发展提供了有力支撑。其经验已纳入省级优化营商环境典型案例，有望在更大范围内推广实施。

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